Política de envíos Internacionales

Todos los pedidos de los clientes de ChemCream S.A.P.I. de C.V. son DDU (Delivered Duty Unpaid)

Esto significa que el vendedor cumple su obligación de entrega cuando ha puesto la mercancía a disposición del comprador en el lugar designado del país de importación y el vendedor tiene que soportar todos los costes y riesgos que conlleva llevar la mercancía a ese lugar.

(Con exclusión de los derechos, impuestos y otras cargas oficiales pagaderas a la importación). Como los costos y riesgos de llevar a cabo las formalidades aduaneras.

OBLIGACIONES DEL VENDEDOR

  • Entregar el producto y los documentos necesarios
  • Embalaje y empaquetado
  • Carga (de la fábrica al lugar de exportación)
  • Aduanas del país exportador (documentos, permisos, requisitos, impuestos)
  • Gastos de exportación (manipulación, almacenamiento, agentes)
  • Flete y seguro (de lugar de exportación a lugar de importación)

OBLIGACIONES DEL COMPRADOR

  • El pago del producto
  • Gastos de importación (manipulación, almacenamiento, agentes)
  • Aduanas del país importador (documentos, permisos, requisitos, impuestos)
  • Flete y seguro (lugar de importación para plantar)
  • Retrasos

TODOS LOS PRODUCTOS DE CHEMCREAM S.A.P.I. DE C.V. SE ENVÍAN POR DHL Y NO ESTÁN ASEGURADOS POR CHEMCREAM S.A.P.I. DE C.V. A TRAVÉS DE DHL.

Además de la responsabilidad estándar de DHL, ofrecemos protección financiera a nuestros clientes contra todos los riesgos de pérdida o daño físico del envío, por cualquier causa externa.

DESCRIPCIÓN GENERAL

El seguro de envío de DHL cumple con los requisitos generales de cobertura de pérdida y daño de mercancías en tránsito. La protección es efectiva desde el momento en que DHL tiene el control o la posesión del envío hasta el momento de la entrega. La pérdida o daño físico de los bienes está cubierto, sujeto a limitaciones y exclusiones específicas.

LIMITACIONES Y EXCLUSIONES

El seguro de transporte cubre los artículos en tránsito en todo el mundo, aunque de vez en cuando pueden aplicarse restricciones temporales como consecuencia, entre otras cosas, de los riesgos políticos, terroristas, nucleares y de guerra, o por recomendación de los funcionarios gubernamentales. No cubre lo siguiente:

  • Retraso;
  • Fuga ordinaria;
  • Pérdida de peso o volumen, o desgaste del envío;
  • Pérdida, daño o gasto causado por la insuficiencia o inadecuación del embalaje o la preparación del envío;
  • Pérdida, daño o gasto causado por vicio inherente o naturaleza del envío;
  • Pérdida, daño o gasto atribuible a la mala conducta intencional del cliente o sus agentes;
  • Pérdida, daño o gasto causado por el retraso;
  • Pérdida, daño o gasto derivado del uso de cualquier arma atómica o nuclear o de la radiactividad.

BASES DE LA LIQUIDACIÓN DE LA PÉRDIDA

  • La cobertura se limita al valor declarado por el remitente, el costo de reemplazo, el valor de la factura o el valor real en efectivo, el que sea menor. Se pueden solicitar pruebas para justificar el valor declarado en caso de reclamación.
  • En caso de pérdida total de su envío, con el seguro, también tendrá derecho a un reembolso de los gastos de envío. En el caso de una pérdida parcial, tendrá derecho a un reembolso de la proporción correspondiente de los gastos de envío.
  • Cuando más de un envío cubierto por el seguro está sujeto a pérdidas o daños derivados de un solo evento, la compensación total máxima para todos esos envíos se limita a 5 millones de euros.